Fragen und Antworten zum Direktmarketing:

Woher kommen die Adressen?
1. Eigene Bestände: Das ist der beste Adressenpool, egal ob es sich um inaktive Altkunden oder um aktive Bestandskunden handelt, hier wird zum Schluss das meiste verkauft. (Man kennt ja das letzte Kaufdatum, die Bestellmenge, die Bestellhäufigkeit, ...)
2. Telefondatenbank: Das sind die billigsten Adressen, allerdings auch die, die den geringsten Erfolg erzielen.
3. Adressbroker: Das sind die teuersten Adressen und sie sind nicht so gut wie die eigenen. Aber, man bekommt eine deutlich höhere Adressqualität als aus einer Telefondatenbank. Außerdem hat man die Möglichkeit Neukunden zu gewinnen.  
Fullserviceanbieter helfen Ihnen bei der Zielgruppenanalyse, liefern Ihnen Adressen oder stellen für Sie sicher, dass keine doppelten Adressen
 in Ihrem Bestand (sog. Dubletten)  die Kosten unnütz in die Höhe treiben. Adressveredelung spart bares Geld!

Welche Leistungen übernimmt ein Lettershop?
Die Leistungspalette eines Lettershops beginnt mit der Personalisierung. Lettershops konfektionieren die Werbeaussendung und bringen sogenannte Responseverstärker wie Sandwichetiketten, Scheckkarten, 3D-Elemente, 1-Cent-Stücke, Rubbeletiketten u.s.w. auf. Außerdem übernehmen Lettershops die Freistempelung und Vorsortierung nach postalischen Vorgaben zur Portooptimierung.

Welche Formen der Postauflieferung gibt es?
Die wichtigsten und kostengünstigsten sind:
- ab      50 Stück der Infobrief (Porto: 0,35 Euro)
- ab      50 Stück die Infopost für den Leitbereich z.B. 99444 (Porto: 0,25 Euro)
- ab    250 Stück die Infopost für eine Leitregion z.B. 99XXX nach Postleitzahl in auf-/ absteigender Reihenfolge geordnet (Porto: 0,25 Euro)
- ab 4.000 Stück die Infopost nach Postleitzahl in auf-/ absteigender Reihenfolge geordnet (Porto: 0,25 Euro)
Bitte bedenken Sie, dass auch die Produktion des Werbebriefes/ der InfoCard's mit steigender Stückzahl deutlich günstiger wird, da bei jedem Druckerzeugnis Einmalkosten entstehen. Deshalb ist es meist sinnvoller größere Stückzahlen zu realisieren.

Wie kann Porto gespart werden?
Gewicht, Stückzahl und Format der Sendungen sind ganz entscheidend für die Höhe des Porto's! Durch Vorleistungen können Sie weiteres Entgeld sparen: nach Postleitzahl aufsteigend sortierte Sendungen, Behälterfertigung, Palettenfertigung ...
Achten Sie deshalb schon in der Planungsphase auf diese Dinge, damit Sie bei der Postauflieferung Ihres Mailings keine böse Überraschung erleben.
Zertifizierte Sendungen vom leistungsfähigen Lizenzbetrieb schützen sie davor.

Mit welchem Rücklauf (Response) kann gerechnet werden?
Die Response ist von vielen Faktoren abhängig:
- vom Produkt selbst (Ein Produkt, das niemand haben will, wird auch mit der besten Werbung nicht gut verkauft.)
- von der Vertriebsstrategie (Direktverkauf z. B. InfoCard als Bestellschein oder Interessentengewinnung)
- von der Adressqualität und der Zielgruppe
- vom Zeitpunkt der Aussendung
- von der Werbemittelkonzeption (Mit der InfoCard lassen sich i. d. R. höhere Responsequoten erzielen!)
- von externen Ereignissen wie Konkurrenzmassnahmen, Steuererhöhungen, aktuelle Ereignisse, e.t.c.
Mit Zugaben, Gewinnspielen, zeitl. Begrenzung des Angebotes, Prämien für die ersten 100 Einsendungen, Kombiangeboten u.s.w. lassen sich auch Geschäftskunden anregen. (z. B. 2 Tonerkartuschen und 2 Tüten Kartoffelchip's zusammen für Euro XXX,-)
Nicht unterschätzen sollte man dabei die Langzeitwirkung von Selbstklebern: z. B. wenn eine Rundfunkwerkstatt, ein Hausmeisterservice oder eine Telefongesellschaft den Adressaten dazu auffordern, "Kleben Sie einfach unsere Adresse an Ihr Telefon", Ihren Geräteschuppen oder Ihr Fernsehgerät.

Was ist eine InfoCard?     ...  für weitere Informationen folgen Sie dem Link      
Kurz gesagt: Ein Aufmerksamkeit erzeugendes, responsestarkes, kostengünstiges, umweltfreundliches Werbeinstrument!

Was ist, wenn nun alle reagieren?
Ein paar Telefonanrufe oder Mustersendungen kann das Sekretariat miterledigen. Was aber wenn Tausende Bestellungen oder Informationsanforderungen eintreffen? Hier müssen Sie einen leistungsfähigen Partner an ihrer Seite haben, der zeitlich begrenzte Spitzenbelastungen abfangen kann. Wenn der Artikel kurzfristig nicht lieferbar ist, muss der Interessent darüber informiert werden!

Lohnt sich Direktmarketing?     ...  für weitere Informationen folgen Sie dem Link   
Diese Frage können Sie selbst beantworten, wenn Sie Antworten auf folgende Fragen finden:
- Wie sind Sie auf diese Seite aufmerksam geworden?
- Was kostet Sie ein Aussendienstmitarbeiter incl. Arbeitgeberanteilen, Firmenwagen, Urlaub und evtl. Kündigungsschutz?

Es gibt nichts gutes, ausser: man tut es!